Disonancias

Actividad

Seguros Lagun Aro es una entidad aseguradora que pertenece al grupo cooperativo MONDRAGÓN (www.mcc.es). Está participada por la entidad bancaria Caja Laboral/Euskadiko Kutxa y la mutua de cooperativistas de MCC, llamada Lagun Aro.

En estos 26 años de andadura Lagun Aro se ha centrado principalmente en el sector de economías familiares ofreciendo una cartera completa de soluciones aseguradoras. Además, y también como sector prioritario, trabaja para el universo de los autónomos ofreciendo soluciones para las micropymes.

Lagun Aro cuenta con una red de distribución multicanal: red comercial propia (llamada directa), red bancaria a través de Caja Laboral, mediación y red telefónica/internet.

Unidad en la que se desarrollará la actividad

El proyecto que se desarrollará en el marco de DISONANCIAS es del entorno comercial. La red comercial cuenta con unas 300 personas, aproximadamente las 2/3 partes de la plantilla total de la compañía. Para el desarrollo del proyecto, se creará un equipo multidisciplinar en la que, además de personas del ámbito comercial, participarán representantes del equipo técnico, marketing e innovación.

Equipo involucrado en el proyecto

En el proyecto intervendrán de una manera directa 11 personas:

• 6 del ámbito comercial. Desde directores de sucursal hasta gestoras comerciales. Su formación es variada dentro de licenciaturas como económicas, derecho y marketing
• 2 del departamento de marketing, especializadas en periodismo y marketing
• 3 del departamento técnico e innovación, con responsabilidad en la dirección de los ramos de producto. Se trata de economistas y/o actuarios

El jefe de proyecto es el Responsable de Innovación de Seguros Lagun Aro.

Investigación a realizar

Se trata de investigar nuevos negocios y modelos de negocio para la red propia de distribución comercial de seguros (red de oficinas a pie de calle).

En el mundo del seguro existen primordialmente 2 redes comerciales: los mediadores y la bancaseguros. Los primeros, los mediadores, son distribuidores de productos de seguros que trabajan con diferentes entidades.

Lagun Aro dispone, desde sus inicios, de un canal de distribución propio. Este hecho le distingue de otras compañías aseguradoras y, por la experiencia de estos años, podemos afirmar que nos ha aportado la mayoría de los clientes que disponemos en la actualidad. Es una cartera muy fidelizada y de buen comportamiento con el producto del seguro.

Mediante esta investigación, Lagun Aro quiere explorar nuevos negocios que puedan ser compatibles con su red propia: disponen de casi 100 oficinas a pie de calle en sitios céntricos de las poblaciones más importantes de la CAPV y Navarra, con una apertura de lunes a viernes y atendidas por personas de la empresa. ¿Qué mas se puede ofrecer a través de esta red? ¿Qué nuevos negocios se pueden sumar a los actuales?

Modalidad de explotación del resultado

Opción B: los derechos de explotación (producción y comercialización) son para Seguros Lagun Aro; sin embargo, esta última remunera el artista con un tanto alzado, según unas cuantías a negociar entre las dos partes.

Localización y página web

Bilbao (Bizkaia). www.seguroslagunaro.com