Disonancias

Activitat

Seguros Lagun Aro és una entitat asseguradora que pertany al grup cooperatiu MONDRAGÓN (www.mcc.es). Està participada per l’entitat bancària Caja Laboral/Euskadiko Kutxa i la mútua de cooperativistes de MCC, anomenada Lagun Aro.

En aquests 26 anys de funcionament, Lagun Aro s’ha centrat principalment en el sector d’economies familiars oferint una cartera completa de solucions asseguradores. D’altra banda, i també com a sector prioritari, treballa per a l’univers dels autònoms oferint solucions per a les micropimes.
Lagun Aro compta amb una xarxa de distribució multicanal: xarxa comercial pròpia (anomenada directa), xarxa bancària a través de Caja Laboral, mediació i xarxa telefònica/Internet.

Unitat on es desenvolupa l’activitat

El projecte que es desenvolupa en el marc de DISONANCIAS és de l’entorn comercial. La xarxa comercial compta amb unes 300 persones, aproximadament les 2/3 parts de la plantilla total de la companyia. Per al desenvolupament del projecte, es crearà un equip multidisciplinari en què, a més de persones de l’àmbit comercial, participaran representants de l’equip tècnic, màrqueting i innovació.

Equip involucrat en el projecte DISONANCIAS

En el projecte intervindran de manera directa 11 persones:
• 6 de l’àmbit comercial. Des de directors de sucursal fins a gestors comercials. La seva formació és variada dintre de llicenciatures com econòmiques, dret i màrqueting
• 2 del departament de màrqueting, especialitzades en periodisme i màrqueting
• 3 del departament tècnic i innovació, amb responsabilitat en la direcció de les branques de producte. Es tracta d’economistes i/o actuaris.

El cap de projecte és el responsable d’innovació de Seguros Lagun Aro.

Investigació a realitzar

Es tracta d’investigar nous negocis i models de negoci per a la xarxa pròpia de distribució comercial d’assegurances (xarxa d’oficines a peu de carrer).

En el món de l’assegurança existeixen primordialment 2 xarxes comercials: els mediadors i la banca-assegurances. Els primers, els mediadors, són distribuïdors de productes d’assegurances que treballen amb diverses entitats.

Lagun Aro disposa, des dels seus inicis, d’un canal de distribució propi. Aquest fet el distingeix d’altres companyies asseguradores i, per l’experiència d’aquests anys, podem afirmar que ens ha aportat la majoria dels nostres clients actuals. És una cartera molt fidelitzada i amb un bon comportament amb el producte de l’assegurança.

Mitjançant aquesta investigació, Lagun Aro vol explorar nous negocis que puguin ser compatibles amb la seva pròpia xarxa: disposen de gairebé 100 oficines a peu de carrer en llocs cèntrics de les poblacions més importants de la CAPB i Navarra, amb una obertura de dilluns a divendres i ateses per persones de l’empresa. Què més es pot oferir a través d’aquesta xarxa? Quins nous negocis es poden sumar als actuals?

Modalitat d’explotació del resultat

Opció B: els drets d’explotació (producció i comercialització) són per a Seguros Lagun Aro; tanmateix, aquesta última remunera l’artista amb un tant alçat, segons unes quanties a negociar entre les dues parts.

Localització i pàgina web

Bilbao (Bizkaia). www.seguroslagunaro.com